Свои боты для уведомлений
Подключите свой Telegram, MAX или VK — уведомления клиентам от имени вашей компании.
На тарифе «Максимум» клиентские уведомления о записи (подтверждение, отмена, напоминания) можно отправлять не от общего бота ЗапишиМеня, а от своего — своего Telegram-бота, бота MAX или сообщества VK. Клиент увидит имя и логотип вашей компании, а не ЗапишиМеня.
Заведите бота в своём аккаунте
Откройте Настройки → Боты. Для каждого канала нужен токен: у Telegram его выдаёт @BotFather после команды /newbot, у MAX — сервис создания ботов платформы, у VK — не бот, а ключ доступа сообщества с правом «Сообщения сообщества» (Настройки сообщества → Работа с API → Ключи доступа). Бот или сообщество должны принадлежать именно вам.
Вставьте токен в поле нужной карточки и нажмите «Подключить». Подробная пошаговая инструкция с картинками для каждого канала — прямо под карточками на той же вкладке, включая настройку Callback API для VK.
VK подключается в два шага
У Telegram и MAX подключение сразу активно после сохранения токена. У VK иначе: сначала карточка покажет свои «URL сервера» и «Секретный ключ» — их нужно вставить в настройках сообщества (Работа с API → Callback API) и там же нажать «Подтвердить». Пока VK не подтвердил адрес, карточка показывает жёлтый статус «Ожидает подтверждения» — это нормально, просто ещё не последний шаг.
Выберите общий или свой бот для каждого события
Само подключение ещё не значит, что бот используется — на вкладке Настройки → Уведомления в таблице событий у каждого канала появляются два столбца, «общий» и «свой». Отметьте «свой», чтобы конкретное событие (например, подтверждение записи) уходило через вашего бота.
Проверьте отправку
На карточке подключённого бота есть кнопка «Проверить отправку» — откройте своего бота по появившейся ссылке или QR-коду и нажмите «Начать» (для VK — отправьте сообществу код из 4 цифр). После этого появится кнопка «Отправить тестовое уведомление», чтобы убедиться, что сообщения реально доходят.