Свой текст уведомлений
Заголовок, приветствие и комментарий в сообщениях клиенту — своими словами.
С тарифа «Старт» можно переписать своими словами текст, который уходит клиенту в мессенджер-бот, SMS или на почту — заголовок, тёплое приветствие и комментарий в конце. Дата, специалист и услуга по-прежнему подставляются автоматически, тема письма и сама механика отправки не меняются.
Откройте редактор шаблонов
Настройки → Уведомления → «Свой текст уведомлений». Слева — список из пяти шаблонов (подтверждение записи, отмена, изменение, напоминание, запрос отзыва), выберите нужный. В центре — поля для правки, справа — как сообщение увидит клиент, превью обновляется сразу при вводе.
Что можно изменить
Заголовок — первая строка сообщения. Приветствие — необязательная фраза после заголовка, можно включить обращение по имени клиента отдельным переключателем. Комментарий — своя фраза в дополнение к стандартным деталям записи (например, «приходите за 10 минут заранее»); для напоминания он встаёт сразу после услуги, для остальных событий — в самый конец сообщения. Отдельный переключатель — эмодзи в тексте, можно убрать совсем.
Сохраните и проверьте другие шаблоны
Изменения по каждому событию сохраняются отдельно кнопкой «Применить» — просто переключиться на другой шаблон в списке недостаточно. Если в текущем шаблоне остались несохранённые правки, при попытке уйти на другой появится вопрос: сохранить сначала или продолжить без сохранения.