Поздравления, «давно не были», события — правила, которые работают сами.
1
Как это работает
Рассылки → вкладка «Автоматические» (тариф «Бизнес»). Каждое правило само находит подходящих клиентов и отправляет сообщение один раз за период. Заготовки заведены выключенными — включите нужные и отредактируйте текст; в списке видно, сколько клиентов охватит правило и сколько уже отправлено.
2
Виды правил
День рождения — за заданное число дней до даты или в сам день.
Давно не был — клиентам, перешагнувшим порог без визита; только за последние 7 суток, старые не поднимаются.
После визита — через N дней после визита («Спасибо за визит»).
Пора записаться снова — если клиент не записался снова через N дней.
Отменил запись — если после отмены не записался снова.
N-й визит и годовщина первого визита — поздравления.
Событие — Новый год, 14 и 23 февраля, 8 марта, день рождения компании или своя дата, с повтором по году, кварталу или месяцу.
В тексте работают поля «Имя», «Компания» и «Ссылка на запись».
3
Кому и как
Только клиентам с согласием на рассылку, не из чёрного списка, не чаще одного маркетингового сообщения в сутки. Отправка — через вашего бота в уже открытом клиентом диалоге; если диалога нет, клиент пропускается. Подробнее о согласии — Карточка клиента и история.
4
Эффективность
«Записались после» показывает, сколько клиентов оформили запись в течение 14 дней после сообщения.
