Записи

Воронка записей показывает, сколько записей создано, подтверждено, завершено, отменено и сколько клиентов не пришли — полоски сравнивают шаги между собой. Тренд записей по дням — число записей на каждый день периода.

Тепловая карта: строки — дни недели, столбцы — часы, чем насыщеннее цвет, тем больше записей в этот час. Сразу видно «дыры» в расписании и пиковые часы. «Дыры» можно закрыть акцией или рассылкой — Ручные рассылки.

Откуда записи — вручную из кабинета, с публичной страницы, из заявок, из виджетов ВК, Telegram и MAX. Популярные услуги — топ по числу записей и выручка лидера. Блок «За сколько дней записываются» показывает, как заранее клиенты бронируют: в день визита, за 1–3 дня, за неделю и дальше — это помогает решить, на сколько вперёд открывать график.

Если записи приходят и через заявки, под «Откуда записи» видно, сколько заявок получено и сколько превращено в записи.

Блок «Паузы записи» (если вы закрывали самозапись, см. Пауза и правила записи) показывает периоды, записи в эти дни и оценку «недобора». «Почему отменяют» — причины отмен (клиент попросил, мастер отменил, не было слота, болезнь, другое), «За сколько отменяют до визита» — поздние отмены оставляют пустые окна, которые уже не заполнить. Причина запоминается при отмене записи в кабинете.