Вся справка

Обзор и «Требует внимания»

Главные цифры за период, динамика и подсказки, что стоит поправить.

1

Главные цифры за период

Выберите период вверху («30 дней» и другие) — все блоки пересчитаются. Четыре карточки: выручка (по завершённым визитам), прибыль (выручка минус внесённые расходы; под числом — изменение к предыдущему такому же периоду), количество записей и средний чек.

Ниже — «Динамика» по дням (выручка, расходы, прибыль), «По статусам» (сколько записей подтверждено, ожидает оплаты, отменено или не пришли) и «Принято оплатами» — деньги, фактически внесённые в карточках записей за вычетом возвратов.

Вкладка «Обзор»: Требует внимания, выручка, прибыль, записи, средний чек, динамика, статусы
2

Блок «Требует внимания»

Самый верхний блок собирает то, что стоит поправить, — подсказки появляются по простым правилам, без «умных» догадок. Например: «Не дошло уведомлений» (клиенты могли не получить подтверждение или напоминание — ведёт в журнал сообщений), «Низких оценок» (отзывы с оценкой 2 и ниже — стоит ответить клиенту), «Давно не были» (постоянные клиенты без визита больше 60 дней — повод напомнить о себе рассылкой, см. Автоматические рассылки). Если замечаний нет, блок не показывается.

Блок «Требует внимания» на вкладке «Обзор»
3

Пустые цифры — это нормально

Выручка считается только по завершённым визитам: пока записи подтверждены, но не отмечены как «Завершена», выручка равна нулю, а прибыль — минус расходы. Статусы записей — Создание записи и статусы.