Создание записи и статусы

Кнопка «+» в журнале открывает форму: выбор клиента (или создание нового прямо тут), сотрудника, одной или нескольких услуг, даты и времени. Свободные слоты система считает сама — вы увидите только реально доступное время, если только не включите овербукинг.

Кнопка «Добавить услугу» внутри формы позволяет собрать запись из нескольких позиций — время посчитается как сумма длительностей, а к каждой позиции можно применить свою скидку. Подробнее — Как добавить несколько услуг в одну запись.

Владелец аккаунта может поставить запись даже на уже занятый слот — например, если клиент придёт ненадолго или вы точно знаете, что успеете. Для этого в форме есть переключатель, который отключает проверку пересечений. Публичная форма записи (для клиентов) так сделать не позволяет — овербукинг доступен только вам.

• Ожидает оплаты — клиент записался сам, вы ещё не подтвердили. Название «оплаты» — задел на будущую предоплату, которая пока не подключена; по факту это «запись на рассмотрении».
• Подтверждена — запись в силе, клиент придёт.
• Завершена — визит состоялся; такие записи блокируются от случайных правок (см. ниже) и учитываются в статистике и истории клиента.
• Отменена клиентом / Отменена специалистом — запись не состоится, слот освобождается.
• Неявка — клиент не явился на подтверждённую запись.

У записей со статусом «Завершена» или «Неявка» форма редактирования частично заблокирована (значок замка в шапке снимает блокировку) — это защита от случайного изменения уже отработавшей записи, важной для статистики и истории клиента.