Как перенести запись на другое время
Перенос записи без потери истории и с уведомлением клиента.
Отдельной кнопки «Перенести» нет — перенос делается прямо в форме записи: откройте запись в журнале, поменяйте дату и/или время и нажмите «Сохранить». Это не создаёт новую запись и не рвёт её историю — все уведомления и заметки остаются привязаны к той же записи.
Клиент узнает о переносе автоматически: если у него привязан канал уведомлений, придёт сообщение с тем, что именно изменилось (дата, время). Отдельно ничего писать клиенту не нужно.
Если новое время пересекается с другой записью, система не даст сохранить — если только вы, как владелец, не включите переключатель овербукинга прямо в форме. Публичная форма записи такого переноса не позволяет — только вы вручную.
Запись со статусом «Завершена» или «Неявка» заблокирована от изменений — сначала снимите блокировку значком замка в шапке формы. Обычно переносят будущие записи, поэтому это редко актуально, но если нужно поправить дату уже прошедшего визита задним числом — учитывайте, что придётся сначала разблокировать форму.